İptal & İade & Değişim

-destemoda.com internet sitesinden yapmış olduğunuz alışverişlerde iade ve değişim gerçekleştirebilirsiniz.

-Almış olduğunuz ürünü herhangi bir nedenden dolayı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

-İade işlemi yapabilmek için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, üzerinde tadilat işlemi yapılmamış olması gerekmektedir.

-İade ve değişimlerde kargo ücreti müşterilerimize aittir fakat üründe herhangi bir kusur, yanlış gönderim söz konusu ise kargo ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır. ücretsiz kargo imkanından yararlanan müşterilerimiz iade etmeleri durumunda bu imkandan yararlanamayacaktır, iadelerinde tüm gidiş dönüş kargo ücretleri kesilerek iadeleri yapılır.

- iadeler bize ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Kargo bedava olarak alınan siparişlerin iadelerinde yararlanmış olduğunuz kargo ücretleri bizim tarafımızdan ödenmiş olduğu için bu tutarda kesilir ve iade edilmez.

-Farklı kargo şirketleri ile iade yapmak istiyorsanız kargo ücretlerini peşin ödeyerek gönderebilirsiniz aksi durumda yani karşı ödemeli göndermeniz durumunda doğacak yüksek kargo ücretleri nedeni ile iadeleriniz kesinlikle kabul edilmeyecektir ve tarafınıza geri dönecektir bu durumu dikkate alarak iadelerinizi yapmanızı önermekteyiz.

- Ürüne ait aksesuar kemer kolye vb gibi ürünler ile eksiksiz kargolanması gerekmektedir.

- Almış olduğunuz ürünü Sürat kargo anlaşma kodunu ( 1433494954 ) kullanarak adres yazmadan gönderebilirsiniz. KARŞI ÖDEMELİ GÖNDERMEMENİZ GEREKMEKTEDİR

- Paketinizin içerisine değişim ise değişim talebinizi ve değişim yapmak istediğiniz ürün bilgilerinizi yazmanız gerekmektedir, iade ise iade talebinizi belirten bir not yazmanız gerekmektedir. (kapıda ödeme yaptıysanız iban numarası- iban sahibinin adını soyadını yazmanız gerekmektedir. Kredi/banka kartı ile yapılan alışverişlerde iadeniz alışveriş yapmış olduğunuz kredi/banka kartınıza iade edilecektir.

YUKARIDA BELİRTİLEN İŞLEMLER TRENDYOL İADELER İÇİN GEÇERLİ DEĞİLDİR.

Hayır, destemoda.com'dan yapacağınız alışverişlerinizde iade gönderdiğiniz ürünlerin satın almış olduğunuz tutarları size iade edilir. Satın aldığınız ürünlerin iade tutarlarından herhangi bir kesinti gerçekleşmez.

Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.